探究新媒体在旅游管理中的应用（一）

旅游管理是随着我国社会旅游经济的发展、旅游产业的完善而建立起来的新型学科，在我国虽然只有 20 多年的时间，但是如今已经成为时下热门行业。旅游管理不同于工商管理，从事该职业的人需要具备旅游企事业单位需要的一线服务技能，具有专业的旅游管理知识、良好的思想道德品质和各项综合素质，以综合职业能力作为发展的基础，属于新兴的高级专业。 

　　1 新媒体特点             新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

　　将新媒体应用在旅游管理中是当下最受关注的，作为先进的信息技术，以各个终端作为基础，在各个终端中进行广泛的信息传播，新媒体技术为旅游管理和旅游产业提供了一个开放的交流平台。新媒体的特点如下。 

　　1.1新媒体具有技术层面的先进性 

　　新媒体具有技术层面的先进性，这主要体现在以下 2 个方面：①新媒体本身就是在信息技术和计算机技术的发展基础上形成的，作为高科技新技术的代表，其具有先进性。②新媒体在设备和平台中使用，平台是虚拟的，人们通过这一平台进行消息的传输，从而获得自己想要的服务。例如，现在旅游行业中最受欢迎的携程旅行网，作为一个开放的平台，携程旅行网将用户与商家联系在一起，通过线上交易的方式，用户完成了景点门票预订与酒店预订，商家通过开放平台为自己提高知名度，获得更多的经济利益。 

　　1.2 新媒体具有信息传输的便捷性       新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

　　传统的媒体就是通过电视、杂志、报纸或者广播进行信息的传输，人们在固定时间内会获得消息，如果不买杂志或者报纸，没有时间收听广播观看电视，就不会得到消息。传统的媒体不具有时效性，而新媒体不同，它最大的优势就是具有时效性，在旅游产业中，可以利用其便捷的特点促进旅游产业的发展。例如，某个地方今年的景色特别美，有的游客或者当地的居民将照片发在微博或者平台上，相关旅游管理部门和旅游产业就会在第一时间内进行产业开发，吸纳游客前来观赏，并对游客进行有秩序的旅游管理服务。 

　　2 新媒体在旅游管理中的实际应用 

　　2.1 加大旅游品牌的建设力度 

　　在旅游产业发展中，旅游品牌的建设意义十分重大，对于一个景区而言，旅游品牌意味着这个景区的价值，也代表了整个景区最核心的特色，所以要想将新媒体应用于旅游管理中，首先要加大旅游品牌的建设力度。具体操作如下。 

　　2.1.1 应用新媒体进行旅游品牌特色的宣传 新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

　　由于新媒体的用户数量庞大，每天在新媒体中各个平台上活跃的用户广泛，关于旅游管理的信息传播速度也是极快的，所以建议建立旅游景区官方的新媒体平台，通过有效的办法将宣传信息发布，获得较高的关注度后，在新媒体平台上进行关于品牌的建设和相关旅游特色的信息发布，从而提高该旅游景区的知名度。例如，“哈尔滨冰雪大世界” 

　　为了招揽更多的游客在冬天最冷的时期前来游玩，在网络上建立了官网，在微博中建立了官方微博，同时在微信里也设立了相关公众平台，三方定期发布优惠消息，游客可以通过这 3 个平台进行门票预订和酒店预订，还可以在平台上查到哈尔滨周边其他的景区和相关信息。为了加强哈尔滨冰雪大世界的品牌建设，该景区每年都会举办相关比赛，以寻找“冰雪勇士”的方式进行品牌建设，让来自世界各地的游客都知道这里是冰雪的世界，提到冰雪就会率先想到哈尔滨，顺利地提高了景区的知名度。 

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