“互联网+实体店”的几种模式对比 

     “互联网+实体店”我们有个专有名词叫“O2O”。O2O是移动互联网的快速发展给服装零售行业带来的机遇，在过去的一年里各大品牌大显神通，探索最适合自己的O2O模式。美特斯邦威、绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁纷纷走出独属于自己的O2O道路，由此可见，服装行业已经全面加速布局O2O，各品牌所采取的O2O模式都是怎么样的呢？我们来一一揭晓。

        a.生活体验店模式（线下转向手机APP模式）：美特斯邦威 

       这种模式是指品牌商在商圈建立起一种类似生活体验馆的门店，为到店消费者提供wifi、咖啡等优质服务和消费体验，吸引消费者长时间留在店内上网，以便登录和下载品牌自有APP，从而实现线下用户向手机APP的转化。

       b.门店模式（线上向线下导流模式）：优衣库、GAP

       这种模式是指把门店作为O2O的核心，主要目的用来为线下门店导流、提高线下门店销量。例如在线上发放优惠券但只能在线下使用，又或者是在线上发布新品预告和相关搭配，吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望。此外，还能通过线上地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置，为线下门店导流等。           c.私人定制模式（一对一导购模式）：绫致集团旗下品牌 

       这种模式是指利用O2O工具，比如第三方O2O平台、自有APP等，建立起品牌商与消费者之间的长期联系，再结合品牌自身的服务与体验，进行融合式的创新，为用户提供个性化的服务和体验创新。一方面品牌商可以基于消费者过去的消费记录向其单独推送商品和优惠信息，另一方面消费者也可以主动向品牌商提出自己的个性化需求（预约试穿、送货上门等），品牌商会有专人为其提供一对一服务，满足消费者对服装品牌的“私人定制”。

       d.粉丝模式（线下向线上反向导流模式）：歌莉娅 

       这种模式是指品牌商把第三方O2O平台，或者自有APP等作为自己的粉丝平台，利用一系列推广手段吸引线下用户不断加入进来，通过品牌传播、新品发布和内容维护等社会化手段吸引粉丝，并定期给粉丝送出“优惠”，吸引粉丝直接通过移动APP购买商品。

        不同模式的思考 

       移动是工具，零售是本质，两者充分结合是未来服装品牌电商化的核心，也是“互联网+实体店”的精髓所在。各大服装品牌所拼的主要就是工具的不同，主要是APP和第三方O2O平台。

        APP优点是品牌更有针对性，更容易把自己的品牌做一个类似于天猫、京东的电商平台，提高消费者的重复购买率；缺点是开发一个专属的APP需要较大的资金投入，并且如果品牌名气不够大，消费者对品牌的粘性不够的话很难达到预期的效果。分销型O2O平台的优势是资金投入小，更适合中小型的企业，借助平台的优势能让品牌快速转型；缺点是分销平台共享产生的广告竞争费用可能会削减商家的利润空间，对于鞋服企业自建O2O平台则需要投入巨大的人力财力用于研发及维护，而且开发周期较长需要大量的精力，对于中小型服装企业落地实施较为不实际。

        那有没有把二者的优势结合起来的工具呢？这个工具以导购员为核心，为导购员提供实用的顾客管理和移动营销的功能。导购员充分利用移动端的互动优势，提高用户到店消费的频率、转化率和提篮量，从而提升实体店的业绩和服务水平，这个鞋服实体零售管理工具就叫“买呗”。

       移动是工具，工具是为了更好的服务零售。好的工具能契合品牌且结合自身零售体系特点和目标用户特征，特别对服装品牌来说，移动O2O的大方向是提高门店竞争力，充分利用移动端的互动优势，提高用户到店消费的频率、转化率和提篮量，移动是工具，零售是本质，两者充分结合是未来服装品牌电商化的核心。