投资大回报慢？全域智慧旅游助力景区变现

   说到景区投资这件事，很多老板都会叹气。一个残忍但又不得不承认的事实是：95%的景区都在亏钱。而且，这些景区少则投入几个亿，多则高达上百亿。同样是倾尽了人力、财力、精力的投资项目，为什么有的景区成网红景点人气火爆，而有的项目却门可罗雀，迟迟不见回报呢？

   以成都的龙潭水乡为例，占地220亩，投资高达20亿，历时四年打造建成，却在开业后短短三四年，就逐渐沦为一座“空城”。这个号称“成都清明上河图”的项目，非但没有成为成都新的文化旅游名片，连本地人都鲜有问津。

   虽说景区投资大、周期长、回报慢是普遍共识，但是景区定位不清、营销思维落后、缺乏亮点卖点、包装推广能力薄弱等内在问题，才是真正拖垮龙潭水乡的决定性原因。

   但是，景区投资的前景却未必堪忧。从文化和旅游部官网公布的统计数据来看，2018年全年，国内旅游人数达到55.39亿人次，与2017年相比增长10.8%。可以确定的是，即使是在消费降级的大环境下， 旅游业也依然蓬勃发展。

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   那么，景区客流变现的难题到底出在哪里呢？

   我们说，对于一个景区来说，旅游人次只要达到全国的0.01%，也能产生极大的效益。但实际的情况是，年接待客流量达千万级别的景区依然是凤毛麟角，而一般的小景区，一年的客流量也就几十万人。因此，获客则成了亟待解决的首要问题。

   其次，景区的营收模式十分单一。除了门票、接驳车、和景区门店，几乎没有其他的客流变现方式。而根据2017年的一项中国旅游景区游客消费情况调查显示，在游览过程中有96.3%的游客会产生额外消费。可见，游客的消费意向并不低，景区只要广开思路，还能拥抱一个庞大的二次消费市场。 

   最后，景区同质化严重。做旅游就是要做特色，但由于营销思路、包装能力的局限，大部分的景区都像龙潭水乡一样，在定位上就落后了一步。只有差别化的定位，有亮点的营销方式，才能持续吸引游客前往景区，从根源上解决获客和营收问题。

  对中小景区而已言，要重新打造新的独特景观恐怕并不容易。因此小编认为，景区创变的突破口主要还是在获客和营销模式上。

   第一，景区应该包装特色化的品牌。这里主要指在宣传时突出景区的差异化。有些景点风景确实不错，但营销还是走的老路子。绝大部分的国内知名景区，都在推广上花了很大的功夫。但是对于中小景区来说，管理景区的工作人员也就在个位数，难以建立自己的推广团队。因此可以考虑和有经验的景区运营团队合作，让专业的人做专业的事。

  第二，景区需要建立线上线下相结合的引流机制。很多景区会建立自己的公众号，但其实用处并不大。有多少人在游览完景区后，还会持续关注这个景区的动态？景区要吸引的，不是去过景区的游客，而是没有去过景区的游客。前往中小景区的游客多数来自周边地区，因此景区的营销推广，就应该覆盖到这一批群体，这就需要多渠道、全面针对性触达周边潜在客户，不要只想着投放电视广告，有一个高性价比的方式通过互相返佣的形式就是和周边景区合作，不要觉得其他同类景区一定是你的竞争对手。人们很少会重复前往一个景区，互相宣传反而是互利互惠的事。游客虽然不会再前往你的景区，但通过你的引导前往了其他景区，你也就可以获得相应的返佣，相当于从一个游客身上持续性的获得利润。

   第三，利用好景区大数据。要实现客流变现，园区数据的重要性也不可忽视。只有读懂了景区的大数据，才能更科学更准确的了解游客的消费偏好，通过精准的游客画像，帮助景区更科学的制定营销策略，开展精准营销。此外，景区大数据也可以帮助管理者更好的管控园区，通过数据及时掌握园区客流量，做到提前预测，及时预警，管理效率也可以得到显著的提升。

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