
供热客户服务管理系统
客服系统:平台以呼叫中心为依托,客户服务为核心,依托于电脑端管理软件、互联网+、移动终端、AI智能机器人等技术,通过产品+定制的方式为热企解决核心问题,达到提升企业服务品质和企业形象目的。
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内部应用:为企业内部的客服、运维、收费等部门提供信息化支撑,实现客服的快速受理、运维的维修反馈、收费的信息共享。
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外部应用:通过统一号码的电话呼叫中心,同时在微信公众号/小程序上构建在线报修业务,以及服务评价功能,提升用户服务体验。
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