
供热一站式服务大厅
结合供热服务特点,将线下的窗口服务,平移整合到“一站式服务大厅”,大厅的建设,补足了供热企业信息化建设的短板,很大程度上缓解了线下服务网点和客服中心的压力,提高了服务质量和服务效率,提升了供热公司的企业形象。
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--信息服务:企业信息、服务网点、通知通告、缴费指南、法律法规、价格政策、用热尝试等;
--线上业务:报装、缴费、报停/复热、更名过户、线上签约、减免申请、测温申请、报修等;
--我的:房屋绑定缴费记录、服务记录、报停/复热记录、电子发票记录、意见反馈;
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