
物业公司的服务范围 是什么?
1、物业公司的服务范围是什么?
根据国务院《物业管理条例》,物业服务企业应按照物业服务合同约定,对其服务范围内房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。
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划重点:业主和物业服务企业之间是平等的合同关系,物业服务企业根据物业服务合同约定的服务项目、服务标准,为业主提供质价相符的服务。
2、物业服务具体内容是什么?
物业服务通常包括两大内容:一般服务和特约服务。
一般服务包括:
(1)公共部分、共用设施设备的维护和管理(如消防设施、给排水设施、监控安防设施、照明设施等);
(2)环境卫生清洁;
(3)绿化养护;
(4)公共秩序维护(如门岗进出管理、车辆停放秩序管理、业主装修管理等);
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(5)物业档案资料管理(如小区规划、施工图纸、业主资料、共用设施设备出厂、维护保养资料等);
(6)对小区内违法违规违约行为进行劝阻、制止,劝阻无效的向相关行政主管部门报告;
(7)物业服务合同约定的其他内容。
特约服务是根据业主一般服务之外其个别需要提供的有偿服务。包括但不限于:业主室内的维修,如维修室内灯具、门窗等(属开发单位保修范围内的由开发企业承担),所需费用不包含在一般服务物业费中,需由业主另外支付。
3、物业服务的目的是什么?
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物业服务企业根据物业服务合同约定的服务项目、服务标准对小区共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生和秩序维护等提供专业的管理服务,延长房屋及其附属设施设备的使用寿命,确保其功能的正常运行,与业主共同创造安全、舒适、文明、和谐的社区生活与工作环境,有利于物业的保值增值。
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