新媒体运营的年终总结报告怎么写？（二）

二、年终总结必须包含哪些内容？     智慧工业软件定制开发服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

（我相信有很多人是直接划过来看第二部分的，害，我太了解你们了。）

在我看来，年终总结有四部分是不可或缺的，无论你是什么工作岗位都一样。

第一，总结成绩

首先第一步，就是总结这一整年的工作成绩，这一部分是重头戏，也是你的同事、领导非常感兴趣的内容。领导感兴趣是因为他必须得知道花钱雇你到底雇了个啥，那同事为什么好奇，你心里没数嘛！

有人会问，我这一年的工作如此繁多，应该怎么下手整理呢？

我自己的经验是，把一年的工作分为以下几部分来汇总：

（按占比由高到低排序）

Ⅰ自己核心参与的工作：          智慧工业软件定制开发服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

我会挑出一两个自己核心参与的工作，详细描述整个工作的完成过程，突出通过这项工作给公司带来了什么、给自己带来了什么，比如我负责的平台为公司创收多少，同时体现出这部分内容锻炼了我的领导力和执行力。

Ⅱ领导关心的工作：

大声说三遍：年底总结一定要重视领导的想法！所以不要忘记自己做了哪些领导希望做的工作/符合老板制定的发展战略的工作，以及有没有达到领导的目标。

Ⅲ常规工作：

常规工作就是自己的日常工作啦，一个小建议，既然都是做新媒体运营的，那就学会用图表以及KPI数据的方式呈现这一年来的常规工作状况，不用说你每天几点上班，几点吃饭，几点回家哈，没人想听。。。

第二，总结问题

在我的工作过程中，我会发现不论是我自己，还是我的同事、领导，都非常重视员工对工作中出现的问题的态度，因为这能够反映出一个人基本的职业素养，所以是非常重要的一趴！

我曾经听过一位同事的发言，把所有的问题都推到了团队身上，害，可千万别做这样的“傻子”......

一般这部分内容我会从以下两个方面去写：

Ⅰ自己在具体工作中遇到的问题：      智慧工业软件定制开发服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

这部分往往是人体会最深，也最容易下手的内容，具体可以分析自己到底哪里出了问题，有没有解决问题，在解决过程中有什么收获等等。

Ⅱ受外部环境影响受到的挑战：

所谓的外部环境也就是社会发展大方向、大背景，比如我们做新媒体运营的就会遇到平台过饱和的问题，先提出问题，再在此基础上思考有没有一个好的办法。

第三，解决问题

说到解决办法了，就必须进入更为重要的第三趴，解决问题环节！

有了问题自然要去解决，这可是体现你的工作主动性和工作能力的好机会！

其实做新媒体需要面对大量的挑战，因为更新换代速度极快，所以我往往在这一趴花费的笔墨就会较多，但也相应的可以收获更多肯定。其他行业也是同理，换汤不换药，一定要树立问题意识与解决问题的意识！

举个例子吧，之前我遇到过一个用户问我，她是一个部门经理，但是刚入职三个月，现在要写年终报告，但是不知道该怎么平衡团队问题和个人问题之间的关系。

其实这个问题很多人也许都很困惑，我的解决方案是，看解决自己工作的问题能不能解决团队出现的问题，作为部门经理，也就是某个团队的核心人物，要学会思考自身工作和团队问题之间的关系，但如果是团队员工或者团队目标出现的问题，作为核心人物，就更需要你来点出问题所在了。 智慧工业软件定制开发服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521