智慧景区建设面临着怎样的机遇与挑战?

智慧景区是“互联网 ”催生的旅游新业态,是传统景点与互联网的深度融合,是景点游的消费升级与改造。

在这种旅游新业态下,不管是景区本身的管理,还是游客的旅游体验都将有很大改变;同时,基于陌生人的社交旅行也会变得越来越多。那么智慧景区的建设在大环境的趋势下又面临的哪些机遇与挑战呢?

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机遇

当前,全球经济增长乏力,需要寻求新动力。旅游作为增长最快、最具韧性的产业部门之一,在促进世界经济复苏中承担着重要作用。目前,旅游业贡献了全球约10%的GDP、30%的服务出口,是名副其实的第一大产业。未来15年,国际游客数量将由12亿人次增长至18亿人次。

中国政府高度重视旅游业的地位和作用。近年来,颁布了《中华人民共和国旅游法》,出台了《国民旅游休闲纲要》,推出了一系列促进旅游业改革发展的政策措施,目的是把旅游业打造成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,以迎接正在兴起的大众旅游时代。

智慧景区是旅游业发展的核心吸引物,是旅游业赖以存在的载体,是旅游消费的关键环节。2015年,我国智慧景区游客接待量达37.77亿人次,与41亿人次的游客接待总量相比,是绝对意义上的“主战场”。

“十三五”时期,我国人均GDP将超过1.2万美元,发达地区将超过2万美元,从必需型消费向享受型消费过渡的趋势将更加显著。可以预见,在全面到来的大众旅游时代,智慧景区的“主战场”地位将更加突出。

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随着技术的不断进步和社会的不断发展,智慧景区建设将不断面临新问题和新挑战,主要包括以下方面:

1. 随着大众旅游时代的到来,景区容量管理面临更大的挑战。

因游客数量爆发式增长,而我国带薪休假制度尚未落实,每逢节假日将有更多游客涌向各大景区,尤其是热点景区。这易造成交通拥堵、景区交通运力不足、旅游服务设施紧张、资源环境破坏、旅游安全事故增加,一方面影响游客的舒适度,另一方面对景区资源和生态环境保护造成巨大压力。

2. 随着互联网、移动互联网、新媒体和其他现代技术的快速发展,景区传统运营和管理模式将受到更大冲击。

现代技术必将推动景区管理和旅游运营更加智慧化、定制化和科学化,这将需要景区加大投入,运用现代技术变革传统运营模式和优化业务流程,但我国景区多数地处偏远,既缺乏资金,又缺乏专业人才。

3. 随着旅游业市场化水平的不断提高,景区传统管理体制面临新挑战。

在我国经济发展进入新常态后,旅游业被视为拉动我国经济发展的重要引擎,国家和地方必将给予更大的政策支持,这也将吸引银行、基金、房地产、工矿业等资本介入,各类景区托管、投资管理等专业化运营企业也会不断进入。但是,我国景区传统的多头管理、综合执法力不强、内外协调力不足等问题将制约智慧景区发展。

未来,我国智慧景区景区建设应从实际出发,坚定不移地实施绿色可持续发展战略,深化保护型发展模式。

运用先进技术和先进管理理念加快“智慧景区”建设,不断提高景区治理现代化水平,逐步建立“智慧景区”建设标准和评价体系,变革和优化“智慧景区”建设路径,努力壮大“智慧景区”建设人才队伍,才能最终实现“智慧景区”建设目标。

综上所述,您是不是已经对智慧景区建设有了更深的了解。

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