景区旅游运营管理新思考
标签： 智慧景区软件定制开发 河北九米 石家庄软件开发 河北软件开发 | 作者：九米科技 | 浏览量:0 | 来源：
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景区旅游运营管理新思考
智慧景区软件定制开发服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521
一、景区管理的综合分析
旅游景区在管理方面主要分为企业内部管理、游客服务管理以及运营管理三个主要方面，综合来看企业管理方向目前发展比较完善，游客服务方面随着近年来的监管力度加大也逐步收到重视，而在景区运营方面一直以来均缺少相应的关注度和工具，针对景区的运营管理应逐步切换视角、增加运营维度以加强景区的运营效率。
二、景区运营管理新思考
1、由景区整体运营向精细化项目运营转变 除景区整体运营状态数据外，对景区内部各运营项目状态数据进行采集，实现各项目的目视化管理，相关的运营管理人员可以对每一个项目的状态进行实时查看，实现景区针对每一个项目的精细化监管、运营。
2、由事后管理向事中管理转变 对景区内各项目流程进行完善，实现各项目流程信息化管理，避免监管过程中过多的人为参与，以信息化工作保证各项目在运营过程中的合规性；同时，运营人员可对各项目的运行状态进行实时查看，通过实时的状态展示，进行及时的运营工作调整，避免事中管理不及时，影响游客体验及景区的日常管理工作。
3、由部门打包考核向个人考核转变 对景区各部门、各项目的的考核进行分解，针对景区相关服务、管理人员以项目运营为核心进行个人考核，设定考核流程，实现景区人员考核的可量化和可视化。
4、 由经验指导运营向数据指导运营转变 将景区内各项目的运营数据进行精细化呈现，梳理景区运营指导意见，将既有的运营经验通过数据转化为运营指导，实现景区以数据为支撑的可视化运营。
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三、总结 数据是支撑景区运营管理最真实也是最有效的基础，按照信息流——业务流——数据流——应用流的信息化系统建设架构，针对景区内部分散的项目、产业（吃住行、游购娱）进行数据整合（包括游客数据、资源数据、服务人员数据、销售数据等），通过数据进行合理的资源调度、人力安排，才能更好地运营景区。
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