
虚拟偶像直播带货案例分析(二)
独立直播类 “独立直播”指直播全程主要由虚拟主播独立完成,直播过程中涉及到产品展示环节可能由真人助手辅助进行

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案例一:齐麟
(1)直播背景
齐麟(魔珐科技)是治愈校园题材漫画《今天的她也是如此可爱》中的主人公,该漫画于2019年9月05日在快看漫画平台独家连载。2020年5月,齐麟亮相淘宝直播间
(2)带货商品品类
书籍漫画化妆品等生活用品(女性向用品较多)
(3)直播表现
直播形式:模拟真实直播间场景,较为精致;虚拟主播为主讲解人,一人次出镜;助手展示商品细节,大多数情况不出镜只出现手托着商品演示,直播间ppt跟随讲解进程自动切换图片。 开场方式:虚拟主播开场:表明来意(为了给苍苍买礼物出来打工,希望大家推荐礼物);回复弹幕评论;才艺表演(唱歌)、邀请关注、直播内容简介(商品、相关福利)提问抽奖 直播气氛:气氛轻松活泼,有背景音乐 语言表达:整体话术风格较为轻松;虚拟主播控场能力较强,产品介绍和环节推动表达流畅,重点突出;语言间隙会出现一些语气词,语气变化明显,节奏轻快;多次表明来意提到,角色代入感强 真人和虚拟主播互动:真人助手只具有商品演示作用,基本不出镜不说话;虚拟主播对助手演示进行指导以及简单互动,如“思然(助手名),可以帮我也留一瓶吗?(此时助手用手势表明不可以)哦,不行吗,哎,太可惜了”(由期待到失望的角色演绎),又如“这个精华男生也可以用哦,你看思然多么白净帅气(此时助手脸部出镜),他也在用哦(悄声说)
(4)用户反馈
弹幕区用户会评价鼓励主播和助手表现(积极);表达对直播内容的态度和反应(“哈哈哈”);表达IP喜好相关(“苍苍不会生气吗?”“你该去找苍苍补课了”);表达对商品的需求和疑问(较少)。
(5)总结反思
1)新晋主播/IP
齐麟作为新晋IP,角色热度不高,粉丝基础薄弱。对于此类主播,而且是独立直播,很难运用影响力轻易拉动用户消费。
所以需要掌握更多的直播技能,在商品宣传和用户运营上多下功夫,促进交易;在直播中可以多次介绍自己,谈论IP相关信息,对新进入直播间的用户表示欢迎,关注用户反馈积极回复评论回答疑问,以诚恳的态度和礼仪使用户产生好感,建立在用户心中的形象。
2)独立直播
目前虚拟主播往往都以助手的身份存在,独立直播少之又少。独立直播对虚拟主播控场、环节引导、气氛带动等方面的要求更高;但是风险也伴随着益处,独立直播时,用户的关注度就会集中在虚拟主播身上,促进用户进一步发现虚拟主播身上的闪光点,拉近与用户的距离建立联系;
而且与真人主播相比,用户对虚拟主播本身充满好奇又没有太高期待,对虚拟主播有较高的宽容度;在与真人助理的关系上,要以虚拟主播为主导,助理不应抢戏抢镜,但助理如果仅以工具人的身份存在又未免缺乏生气,所以虚拟主播也需要与真人助理建立一定联系,通过一些小互动为直播间增添一些活跃气氛。
3)气氛营造
虚拟形象与真人用户建立联系的关键点在于,虚拟形象的真实感和真实用户对异世界异空间的幻想。在我看来虚拟主播需要把握住这两点进行氛围营造,如与用户聊天,讲述相似经历谈论生活话题,让用户感觉亲切又真实;
又可以表现技能展现个性,或者利用一些虚拟工具(如特效运用)拉开与用户的距离,让用户对主播所处的世界或空间有所幻想和期待,从而保持好奇和兴趣。这样的忽远忽近的距离对用户有着足够的吸引力,当然要把握好度。
4)PPT演示:
真人直播时,主播或助手往往会手持ppt或者说明海报,在此案例中,电子PPT与直播间高度融合,促进氛围营造,使得直播的整体感很强(不会有破次元之感);PPT跟随进程自动切换,避免了不同产品更换说明海报的繁琐过程,同时在信息传达上有更多的设计空间,使信息传达更有效更直观。

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案例二:手心好物
(1)直播背景
2020年3月2日,第一个虚拟二次元主播狼哥赛门由”手心好物”引入进驻淘宝,首场正式直播收获了近15万的观看量。虚拟主播多为自孵化IP,已推出多个虚拟主播,基本没有知名度
(2)带货商品品类
美妆、零食、手办
(3)直播表现
直播形式:模拟真实直播间场景或者使用动态背景,配合商品展示窗口,整体比较粗糙,助手不出镜;虚拟主播为主讲解人,单人出镜 开场方式:简单聊天、自我介绍;很快就开始产品介绍了 直播气氛:气氛主要靠虚拟主播个人带动,,偏向卖场氛围 语言表达:虚拟主播音色与形象比较匹配,较为生动;控场及带货能力强,主要为商品介绍及回答弹幕问题,更像是真人主播虚拟化,二次元感不强人设模糊 真人和虚拟主播互动:与助手偶有互动(助手只出现声音);虚拟主播举止过于随意,缺少规范,能感受到其扭头与助手交谈,甚至玩手机的动作
(4)用户反馈
暂无法查看,直播回放视频不出现用户弹幕
(5)总结反思
1)无IP属性
即使虚拟主播没有IP属性也应该围绕一定人设,使人物言行举止与形象相匹配,让用户有带入感,在积累了一定粉丝后有可能成为IP;或者准备与售卖商品相关的一些话题,与用户讨论炒热氛围;不应该将真人主播模式直接套到虚拟主播上,避免夸张喧闹的卖场氛围。
2)商品演示
该案例中,商品展示以放置展示窗口的形式出现在直播画面中。该窗口布景粗糙光线昏暗,商品难以得到良好展现,并且与画面融合感很低,虚拟主播与商品的互动方式不自然。
在虚拟主播独立直播的场景下,如何进行商品展现是很重要的一个问题,其难点在于,如果要全面展示商品,必然需要助手帮助展示,那助手和商品该以何种方式融入直播画面?虚拟主播如何保持与商品真实自然的互动过程?
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