新媒体在旅游管理中的运用（二）

二、新媒体在旅游管理中的应用难点       新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

（一）新媒体与旅游管理融合性不足

从实际调查来看，旅游管理在推进中，与新媒体有了非常深入的结合，新媒体的应用范围也更加宽泛，但是，从新媒体自身具有的特点上看，与旅游管理的结合还是比较表面的，实际融合程度仍然存在着许多不理想的地方。从当前各种旅游管理模式上来看，可以看到非常多的传统管理模式以及以往的策略内容等，而且这些方面往往占比非常大，新媒体在旅游管理中的应用只是体现在这些点上，实际影响面比较狭窄。结合最新的调查来看，虽然当前全国范围内旅游事业有了很大发展，不论是地方政府还是普通的旅游企业，都对旅游事业有了深层次研究，但是，其对新媒体的理解和认识比较有限，不少旅游企业在旅游管理上还是沿用传统的管理模式，新媒体的应用只是停留在会议召开或者文件下发中，这些都影响了新媒体自身价值作用发挥，也限制了旅游管理与新媒体的结合深度。总体而言，当前新媒体与旅游管理的结合还处于初级阶段，新媒体自身的优势作用在旅游管理中体现得还不是特别多。

（二）熟悉新媒体的旅游管理人才短缺          新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

无论是传统媒体还是新媒体，最终都要落脚到“人”上，但是，由于新媒体出现时间较短，各大旅游企业由于对新媒体的重要性认识不到位，从而在新媒体人才培养上力度不够，现有的旅游管理人员对新媒体的理解比较狭隘。从当前许多旅游企业管理活动开展上看，很多旅游管理人员的思维相对保守，旅游管理的思维定式非常严重，对新媒体缺少主动了解和应用的热情，在实际应用上没有与自身工作进行更深层面地结合，这些都限制了新媒体在旅游管理中的应用。从当前旅游企业人才队伍上看，很多人对新媒体不熟悉，对于怎样把新媒体与旅游管理相结合更是缺少自己的思考，这样即使应用新媒体也是非常简单，很难借助新媒体的应用提升旅游管理的质量水平。

三、新媒体在旅游业管理中的运用方案       新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

（一）增强地区品牌开发

地区在进行旅游景点推广和发展期间，建立起品牌是非常重要的。一个良好的品牌必定会对民众有一定的影响，这代表了一个地区旅游业的口碑，品牌的知名度越高，就会得到越多消费者的青睐。地区旅游品牌对于旅游业的发展而言，代表的是地区的景点，在进行旅游业管理工作中，旅游品牌建设是尤为重要的。新媒体在当前旅游品牌的建设方面有着较为广泛的云应用价值，主要体现在以下几个方面。①运用新媒体进行地区旅游特殊宣传。因为新媒体的用户往往有很多，且在新媒体的平台中，信息传播非常迅速，在这样的平台中，进行品牌推广和开发非常重要。对于一个景点的管理人员而言，他可以在新媒体的平台上推出属于地区景点的专栏，同时通过新媒体的平台推广专栏，让更多的人去关注，在平台中对地区景点独有的服务和产品进行宣传，从而不断提升地区景点的知名度，这样对于品牌的建设而言有着非常重要的意义，在提升品牌知名度的同时也可以有效提升整体旅游业的管理质量和效率。②在新媒体平台当中有着信息传递和交流的作用，在景点的平台宣传当中可以多向别的景点学习方式，并且对别的品牌优势缺点进行分析，从而來对本地区的旅游品牌进行完善和优化。所以，旅游业对新媒体进行有效利用是非常重要的。

（二）提升景点服务技术             新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

在旅游业的发展过程中，旅游的管理是非常重要的，从不同层面上讲，这一个工作就是对景点的一切事物进行管理。这样的工作对于景点而言，是提升服务最重要的工作，且景点的服务对游客的印象也有着非常重要的意义。新媒体在当前的旅游业管理工作中具有非常重要的价值，特别是在提升整体服务能力上。微博和微信等新媒体平台是当下最热门的社交平台，怎样运用新媒体技术提升旅游方面的管理水平非常关键，是当前旅游业发展必须重视的一个问题。在新媒体的运用上，可以很好地体验该技术的先进性，可以为当前来旅游的民众提供众多服务，在新媒体的平台上也可以有效实现游客提前预约、付费等，在这样的基础上降低了景点压力，同时也让游客得到了更好体验，让他们可以在游览景点时可以更加轻松愉快。

（三）提升管理效率                新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

在旅游业中，应用新媒体可以有效提升管理工作者的效率。从管理效率提升方面讲，新媒体具有较完善的信息传播体系;从管理人员的层面上讲，这一项技术可以确保景点各个管理人员之间随时保持交流和联系，且在这样的基础上及时处理突发事件，从而在很大程度上提升景点的整体管理能力。与此同时，在当前景点中运用相关技术，可以降低售票人员的工作压力，且景点也可以在售票处开设自动服务点，在降低管理工作者压力的同时，也可以很好地提升旅游景点的整体管理效率，这样对地区旅游产业发展而言有非常重要的作用。