旅游+新媒体”如何引发旅游业裂变？（二）

二、旅游产业新媒体“836”发展模式    新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

绿维文旅提出了新媒体在旅游产业发展中的“836模型”， 即8个助力维度、3大经济效应、6大促进措施，在产品塑造、营销推广、管理服务、信息传播等各方面扩大新媒体的影响力，同时充分发挥新媒体对旅游目的地、旅游企业、游客的能动性，成为新时期旅游业发展的新动因。

（一）8大助力维度

1.新媒体引领旅游舆论导向         新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

新媒体由于网络传播速度快、范围广，打破了时间和空间的束缚，因此可以实时传播信息并实现互动。在新媒体的优势不断显现、受众规模日趋扩大的背景下，国家级中央媒体也开始利用新媒体的模式对旅游进行新闻宣传和媒体报道。新媒体在引导旅游舆论导向方面发挥了越来越重要的作用。

2.新媒体加快旅游IP的推广         新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

IP的展示、产品化及销售，是增加旅游收入、推广目的地形象的重要渠道。目前有很多景区在做文化IP推广的新媒体尝试，并取得了较好的成绩。

例如，绍兴的兰亭景区，依托《兰亭集序》这一文化IP推出了100多种文化创意产品，包括冰箱贴、笔记本、摆件、玩偶、T恤等，并建立了“兰亭的故事”文创小店和网络店铺。通过旅游文创产品的开发与线上线下一体化的销售，在丰富了兰亭景区业态、促进增收的同时，也大大提升了文化IP的知名度。

3.新媒体助推智慧化管理和消费       新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

景区的官网、微信公众号等，让游客足不出户就能领略景区之美，便于制定旅游计划；在旅游目的地，智慧化设计更是无处不在，智慧停车、智能信息、智慧手环，无一不丰富人们的体验；在消费支付上更是便捷通畅，账单支付快速便捷，无论是餐饮、住宿还是景点观光，手指轻轻一点，便可尽情享用，这一系列的快捷和智慧方式，节约了游客的时间，旅游体验更愉悦。

4.新媒体加速旅游品牌塑造         新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

近年来，伴随着各种新媒体技术的更新迭代，旅游组织者更强烈地意识到新媒体在旅游营销的必要性，纷纷开始在社交网站、微博、微信、论坛等新媒体营销渠道上做文章，以期利用新媒体扩大旅游目的地营销途径，吸引粉丝游客的眼球，树立营销旅游目的地品牌形象。

例如，上海城市旅游形象宣传MV《我们的上海》，采用VR格式和4K高清格式的双版本，首创中国VR旅游形象宣传片，以“360度全景画面＋3D立体”的形式呈现，带领观众从建筑、人文、艺术等视角充分领略上海的魅力，成为旅游新媒体营销经典案例。

5.新媒体拓宽旅游信息传播渠道        新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

“内容”和“渠道”是新媒体俘获受众的两大杀手锏，在内容吸引眼球的前提下，多样化的信息渠道无疑是实现高频关注的前提，进而实现广撒网多捞鱼的效应。

6.新媒体重塑旅游营销模式          新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

新媒体时代，新媒体极大降低了信息传播的成本。景区不再需要在户外占据一个广告位，不需要在电视中播放宣传片，甚至不需要制作任何的宣传信息，只要一个噱头和说法。进入新媒体时代后，每一个人都能成为信息的发布者、传播者。任何一个景区都可以构建自己多样化的营销平台，宣传推广自身，同时，新媒体收集来的大数据又可以精准的呈现到旅游经营者的面前，便于制定新的营销措施，与时俱进。

7.新媒体调动旅游产业共享共创         新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

多重信息不对称的叠加效应，决定了新媒体时代旅游传播的内容产出不能仅仅依靠于某个团队就能完成，而必须以更加开放的精神和理念，用有趣的创意和激励手段，最大限度地调动全社会的参与感，让受众成为信息生产和传播的共谋者。

例如，2016年5月，河北省推出“河北旅游口号，你来定！”的旅游主题口号及标识全球有奖征集活动。在征集过程中，通过举办旅游达人体验活动、全媒介推广、专家对话等策略进行持续宣传，共收到公众投稿作品40000多条／件，最终评选、确定“京畿福地，乐享河北”为河北省旅游形象口号。这次征集活动，把征集的全过程，通过创意策划打造成一场与世界游客共谋共享、同策同力的创意营销，对河北旅游资源和形象的传播产生了积极的带动作用。

8.新媒体化解旅游公关难题             新媒体运营服务商,河北九米,qq：821081610 电话13785208521

新媒体用于处理景区的负面危机，扭转舆论导向，引发反思。当然，如果利用不当，则会让负面影响更突出。

例如，橘子洲景区在被国家旅游局撤销5A级景区资质后，其微信公众号发布《我是橘子洲，今已1700岁，想跟大家说几句心里话》，以图文的形式梳理橘子洲的人文历史、介绍橘子洲的体验项目、反思橘子洲景区的管理服务问题，完成了一次危机营销。